안녕하세요. 광주광역시에 있는 조이야드라는 회사입니다. 다름이 아니라, 저희가 사용하는 NAS기기가 문제가 좀 있어 문의드립니다. 12월 중순경, 랜섬웨어 공격(OHSIRIS)을 받고 데이터 복구 업체에 맡겨 복호화 키를 받아 해당 증상을 고친 후 1월 중순까지는 문제 없이 잘 사용하고 있었습니다. 그러던 와중에, NAS를 통해 공유되고 있는 폴더에 들어가지고 접근은 되지만 파일이 안열리거나, 수정한 파일이 저장이 안되거나, 접근속도가 느려지는 등 공유가 잘 안되는 현상이 일어나서, NAS기기를 절차에 따라 끄고 10분 뒤 켜보는 조치를 통해 해당 증상을 고쳐서 쓰곤 해왔습니다. 하지만 최근에 그 주기가 점점 짧아져, 하루에도 7~8회 정도 발생하며 빈도가 잦아졌습니다. 1. 해당 기기를 어떻게하면 정상적으로 사용 할 수 있습니까? 2. 만약 A/S가 필요하다면 남은 보증기간으로 무상수리가 가능합니까? 3. 차후 해당 기기를 어떻게 관리하는 것이 좋습니까?