안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로인해 발생됩니다. 수신율이 낮다면 공유기나 무선 기기의 위치를 달리하여 감도를 향상시켜 주시기 바라며, 다음과 같이 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 WiFi에 대한 설정 값을 변경하신 뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 2.4Ghz 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 5Ghz는 채널 크기만 40Mhz로 나주처 비교 부탁드립니다. (전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 수고 많으십니다. n604r plus 사용하고 있습니다. 랜이 거실이 아닌 방쪽으로 들어올수 밖에 없어서 공유기가 제방에 설치 되어있습니다. 유선은 속도나 접속 문제없이 아주 잘됩니다. 제방을 벗어나서 거실이나 안방쪽으로 가면 와이파이신호가 딱 한칸만 잡혀 거의 사용할 수가 없습니다. 그리고 가족이 5명인데 3대정도뿐이 와이파이 신호를 못잡고 나머지는 lte로 넘어갑니다.(공유기 바로 옆에서 신호를 잡아보려고 해도) kt쪽에 먼저 이상이 없는지 기사님 오셨을때 확인도 마쳤습니다. 해결방법좀 알려주십시오.