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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTime N604S
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. kt ipTV를 기능을 하여도 공유기의 다른포트에 연결된 장비들은 속도저하없이 사용되는것이 정상동작입니다. 기재해주신 증상의 경우 kt iptv기능이 직접적인 원인이 되지는 않을것으로 판단되며 공유기 펌웨어가 최신버전이라면 아래와 같은 방법으로 수동으로 9.92.8 버전으로 다운그레이드 후 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. (최근 N604S최신펌웨어 사용시 일부환경에서 속도가 저하된다는 고객님들이 계셨으며, 당사에서는 증상재현이 되지 않아 원인파악중에 있습니다. 고객님역시 이와같은 문제로 인해 나타날 수 있으므로 펌웨어를 다운그레이드 해보고 동작상태 비교를 부탁드립니다.) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일하다면 맥클론 설정하여 공유기가 받아오는 kt ip를 변경 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTime N604S를 사용중이며, KT 100Mbps급 양방향 인터넷을 사용하고 있습니다. 오피스텔 건물이라 따로 인터넷모뎀을 사용하고 있지 않으며, 콘센트처럼 벽에서 나온 LAN 커넥트를 이용해 사용중입니다. ================================================================= 공유기 - WAN (KT Internet) - 1번포트 (KT IPTV) - 2번포트 (PC) - 3~4번포트 (기타 Device : TV등등) ================================================================= 여기에 N604S의 기능중 KT IPTV기능을 활성화하려고 이용하여 사용할려고 했는데요. KT IPTV를 활성화하면, 2~4번포트 대역에서 속도제한이 걸려버립니다. 측정하면 약 5MB/s~6MB/s로 거진 40Mbps~50Mbpx로 반토막이 나버립니다. 혹시나 싶어, 다른 상황도 실험해봤는데 1. KT IPTV기능을 활성화한채로, 그냥 1번포트를 PC로 물릴경우 대역폭은 정상. 2. 또한 KT IPTV를 비활성화하며 2~4번포트를 사용할 경우 대역폭은 정상. 3. KT IPTV기능을 활성화하였지만 KT IPTV 셋탑박스를 사용하지 않거나, 심지어 물리적으로 포트를 제거해도 대역폭이 감소됨. 게다가 아예 다음과 같이 스위치허브를 사용할 경우, KT IPTV 기능을 끄고 사용할 수 있는데... ================================================================= 스위치허브 - 1번포트 (KT Internet) - 2번포트 (KT IPTV) - 3번포트 (공유기:WAN포트) 공유기 - WAN포트 (스위치허브:3번포트) - 1~4번포트 (PC및 기타 Device) ================================================================= 이럴경우 대역폭은 정상입니다. 위 현상으로는 제 공유기가 비정상이거나, 혹은 KT IPTV 기능을 사용할때 그런 제한이 걸려버리는 것으로 추측할 수 밖에 없는데요. 그래서 공유기에 KT IPTV 대역폭을 설정할 시에 나머지 2~4번포트들의 대역폭들이 절반 수준으로 주는 것이 '정상적인 현상'인지 알고 싶고, 그부분에 대한 안내가 있었는지 알고 싶습니다. 답변 기다리겠습니다. 수고하세요.


[2017-02-21 17:46:40]
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