안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. H/W 불량으로 인해 재입고가 된다면 관련 배송비용은 당사가 전부 부담드립니다. 원인파악을 위해 관리자 설정을 열어주시면 추후 상태 점검 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마전에 공유기 2대가 모두 재부팅되는 문제를 겪어서 AS를 보냈다가 몇일전에 다시 받았습니다. 조치사항으로는 전원 어댑터를 2대 모두 교체해주셨습니다. 근데 이번에 사용을 하다보니 같은 증상이 보여서 문의드립니다. 이번에 캡쳐를 하지못했는데 20일자로 재부팅이 되고 21일자로 재부팅이 되었는데 20일자 재부팅된 로그가 사라졌습니다. 다시 AS를 보내야하나요? 보낼때 또 택배비도 동봉해야하나요? 확인 부탁드립니다. 컴퓨터 화면은 702BCM이고 폰으로 캡쳐한거는 704BCM입니다.