안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 현재 공유기에 연결되어 있는 어댑터가 새로 제품을 구매했을 때 동봉된 정격 어댑터가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 간혹 기존에 사용하던 공유기의 어댑터를 분리하지 않고 계속 사용하시는 경우가 있는데 그때 문제가 되는 경우가 있습니다. 정격 어댑터라면 어댑터 끝 DC잭 근처에 은색 라벨지가 있으며 A604 라고 적혀있어야 하며 만약 맞는 어댑터가 아니라면 정격 어댑터 연결 후 비교해 주시기 바랍니다. 현재 정격 어댑터가 연결되어 있는데도 해당 증상이 발생했다면 이는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하시고 한달 이후 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


a604 안테나 4개짜리 쓰고있는데요.. 이틀정도 집을 비웠다가 돌아오니 인터넷이 안되네요ㅠㅠ 껐다 켜보고 리셋도 해보고 다 해도 안되길래 기존에 안테나1개짜리 공유기가 있어서 바꿔보니 걔는 또 되더라구요.. 상태는 전원만 꽂았을 때 LED가 전체가 다 들어와서 깜박임이 없어요.. 당연히 랜선 꽂아도 깜박임 없구요..ㅠㅠ 왜그러는지... 고칠수는 있는건가요..?ㅠㅠ 사진첨부합니다ㅠㅠ