안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 나오고, 타사 공유기를 사용하여도 문제가 발생한다면 공유기의 문제가 아닌 환경적인 영향으로 인해 나타날 수 있으므로 통신사 측에 해당부분에 대해 문의를 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


n704bcm을 사용하는데 어느 순간부터 이런 증상이 반복되서 사용에 심각한 지장을 받고 있습니다. 자세한 증상을 말씀드리면 예를 들어 모바일로 웹서핑을 할때 한 사이트에 접속을하려고 시도하면 네트워크가 연결되어있는데도 불구하고 공유기에서 신호를 받기만하지 보내지 않습니다, 또는 공유기에 유선으로 연결되어있는 pc에서 게임혹은 웹서핑을 하더라도 위와같이 공유기가 pc 혹은 모바일에서 보내는 신호를 받기만하고 보내지않습니다. 처음에는 공유기에 연결된 통신사 회선문제인줄알고 공유기를 거치지 않고pc에 직접 연결하였더니 전혀 위와 같은 증상이 나타나지 않았고 우수한 전송속도와 응답속도를 보였습니다. 개인적인 부분에서 해결하기위해서 공유기의 체널간섭이나 신호의 혼선의 영향인가하고 체널을 바꾸거나 비말번호를 재설정하거나 공유기를 초기화시켜보았고 그후로도 전혀 개선되지않아 연결기기가 3대밖에 되지 않지만 서로 요구하는 데이터양이 많아서 그럴지도 모른다고 생각되어 QOS를 설정하거나 한대만 연결해 놓고 사용하거나 해보았지만 같은 증상이 계속 발생했습니다. 참고로 공유기의 고장이 의심되어 귀사의 다른 제품을(n604 plus) 구매하고 타사의 제품을 구매하여 사용해보았으나 같은 증상이 발생하였고 타사의 제품과 귀사의 제품간의 스펙차이가 근소함에도 불구하고 귀사의 제품이 위의 증상이 더 심각했습니다. 부디 빠른 답번 부탁드립나다.