안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 제품을 입고하여 재 점검을 받아보기로 하셨으며 입고 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


제품명 및 S/N : A2008 61N01189 불량내용 : (1)동일한 사유로 몇달전 AS받은 제품임 당시 AS기사 통화시에 원인불명으로 메인보드 교체하여 보내준다 하였음. 새로받은 공유기 연결시 동일한 현상 지속발생 하였으나 이전 사용시 3~5시간 간격으로 계속 끊기던것이 하루에 한두번 정도로 빈도가 줄어들어 그냥 사용하던 중 WAN MAC 주소 수동으로 변경하면 해결된다는 얘기를 듣고 인터넷이 끊기면 관리페이지에서 WAN MAC 주소를 변경하고 모뎀 재부팅하면 1~2일에 한번정도 인터넷이 끊김. 동일현상 계속 반복됨. (2)통상 사용시간이 오전 8시~밤늦게까지 사용시간도 길고 지속적인 문제 발생으로 인한 불편사항이 심각합니다. 해당 모델에 대해서도 메인보드까지 교체하였다고 했으나 동일한 문제가 지속적으로 발생되어 신뢰도가 매우 떨어져있는 상황임. (3)2016년 7월경 구매제품임. 해당제품 반품 및 환불 요청합니다. 이 모델은 믿고 사용할수가 없네요.