안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명 드린 내용처럼 다른 사용자분들께서 올려주신 프린터는 실제로 캐논업체로 부터 제품을 받아 테스트를 진행하였으며 이상이 없는것을 확인하였습니다. 내부 네트워크 정보는 무선 접속 정보와 표기를 하는 기준이 다르기 때문에 항상 일치할 수는 없는점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


Canon CP900 포토 프린터를 wifi로 연결해서 잘 사용하다가, 프린터 wifi 연결을 초기화 했더니 IP를 할당받지 못하고 있습니다. WIFI 연결이 안되는 것은 아니고, MAC 어드레스 관련 항목에서는 연결되었다고 표시는 됩니다만, 실제 연결 설정 정보에서는 IP가 할당되지 않은 것 처럼 보입니다. 근데, MAC 어드레스로 IP를 할당하고 해당 IP로 ping을 날리면 정상 응답이 오네요. 얼마전에 구입한 Xerox Docuprint CM225 fw도 동일한 증상이 있으며, 어제 유선으로 문의했었는데, SSID 변경, 무선 보안 설정 변경, 무선 채널 변경 등을 말씀해주셨었는데, 다 해봤는데 안됩니다. 최근 Q&A에 보면 동일 증상을 겪으신 분들의 보고가 종종 올라오는 것으로 봐선 최근 펌웨어의 문제라고 판단됩니다. (정상적으로 사용중일 때는 이전 펌웨어를 쓰고 있었고, 최근에 펌웨어 업데이트 후 부터 오동작하고 있습니다.) 다른 해결 방법이 있을까요? 방법이 없다면, 이전 펌웨어를 설치해서 테스트 해보고 싶은데, 다운그레이드를 해도 별 문제가 없는지 궁금합니다. ---- 이전 다른 고객분들 문의 글도 아래 링크 첨부합니다. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2daQXJ6a1U4dlB0Tk9tMXBwN1dpZWhEVTJEQklBdmlCbll1YytPOWRJcWNPYnpMZUFYNWNMVlpNRGZ6L2s5MnNCVHkxbjluOVpSVnJsWVJSUUFML2RFVW1JdTZsV3FPUHVNTGNSYVk4L2Q0U0crMVVNMUxxckFKdGdWNFBTK0dmME96aVhNaHRDWGVxYm5DMlRUMlBVV255NQ== //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2daQXJ4a1U0dlB0TTE5S2QvSXU2Z3QrS09qdWRsUTJSQnRsTGRya3Vyc0tMSmVCbXNtOFFDckVscWplWUtka0tMa01BankvSjYyOWh5R1NjWnc5OXpkR0FGZ1o2RnpKSXh1RGo5SGRheXU0aVljSzlML2xRZUtIc0NtM3NPMzUzLzhkRVJJYWlDdDNROFMzdHlJK2dkaW1tOQ==