안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로인해 발생됩니다. 수신율이 낮다면 공유기나 무선 기기의 위치를 달리하여 감도를 향상시켜 주시기 바라며, 다음과 같이 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 WiFi에 대한 설정 값을 변경하신 뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 2.4Ghz 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 5Ghz는 채널 크기만 40Mhz로 나주처 비교 부탁드립니다. (전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요... 제가 이번에 SK브로드밴드의 기가라이트 인터넷으로 교체했는데요. 그전에는 100MB 광랜을 썼고요. 와이파이 겸용 모뎀이었는데 이번엔 와이파이는 빼고 그냥 기가인터넷만 설치했고요. SK브로드밴드에서 와이파이 공유기를 신청하는 방법도 있지만 사제 공유기 사는게 이득이라 하여 iptime A2004R 제품을 구입해서 설치했습니다. 그러니까 제 상태는 SKB 모뎀-iptime A2004R-PC 이렇게 연결되어 있고요. 설정도 다 해서 속도도 잘 나오고 아주 좋았었는데요. 문제는 스마트폰으로 와이파이를 쓰는데 너무 자주 끊어집니다. 예를들면 네이버앱으로 무언가를 검색하면 한참 멈춰있다가 네트워크가 끊어졌다면서 파란 글씨가 나옵니다. 와이파이가 끊겼다 다시 접속되는 문구는 안 뜨는데 말이죠. 기가라이트를 쓰기 전 100MB SKB공유기 모뎀때는 이런 일이 한번도 없었거든요. 설정을 찾아보고 검색을 해봐도 도무지 원인을 알 수가 없어서요... 다른 문제는 없는 걸 보니 인터넷 문제도 아닌것 같고 공유기가 뭔가 이상한 건지... 얼핏 들어보니 통신사 모뎀이 허브형식인 경우 그럴수 있다고도 들었는데 그런 문제일까요? 아니면 iptime에서 제가 하지 않은 설정이 있는 건가요? 공유기 이름도 몇번 바꿔보고 리셋도 해보고 초기화, 재설정도 해봤지만 고쳐지질 않네요. 제발 해결좀 부탁드립니다.