안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 무상보증기간이 경과했기 때문에 수리는 가능하나 비용이 발생할 수 있으며 왕복 택배비도 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 위와 같은 진행 방식에 동의하신다면 HDD를 제거한 HDD3025 본체와 USB 케이블을 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2013년 6월 13일 지마켓에서 iptime hdd 3025 usb 3.0을 구매하여 잘 쓰고 있었습니다. 헌데 몇 달 전부터 인식이 잘 안되기 시작하더니 첨부파일과 같이 결국 케이스 쪽 usb커넥터 부분이 떨어져 나간 듯 합니다. 그래서 AS수리를 보내려 합니다. 수리가 가능하면 고객지원안내에 나와 있는 주소로 현불로 안에 메모하여 발송하겠습니다. 답변 남겨주시면 감사하겠습니다.