안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 인터넷선을 pc에 연결시 이상이 없는지 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 통신이 가능한 경우 인터넷선을 공유기의 노란색 포트(WAN-(점3개 삼각형 모양 아이콘))에 연결했을 때 해당 램프가 점등되는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 점등되지 않는다면 아래 링크를 참조해서 포트 점검을 진행해 주시고 동일하게 인식이 불가하다면 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 어댑터를 포장해서 택배를 보내주셔야 합니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요. A1004ns 제품을 사용하고 있는데, 어제부터 핸드폰으로 무선 연결 시 '인터넷을 사용하지 않고 연결됨' 이란 메시지가 나오면서 연결이 되지 않습니다. 체크해 본 사항은 아래와 같습니다. - 설치 도우미를 통해 설정을 다시 해봐도 동일합니다. - 유선으로 연결된 다른 PC들은 정상으로 인터넷 동작합니다. - 제품은 허브 전용으로 설정을 바꿔 사용하고 있습니다. 확인 바랍니다.