안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 wan포트에 연결한 사무실랜선을 pc에 연결시 정상적으로 인터넷이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 사무실랜선을 pc에 장착시 인터넷이 정상적으로 연결된다면 아래와 같은 방법으로 다시한번 초기화 후 맥클론 설정 후 사용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 맥클론 이후에도 동일하게 연결시도중이라고 나온다면 사무실랜선이 모뎀에서 나온것이 아닌 다른공유기에서 나온선일 가능성이 있으므로 아래와 같은 방법으로 공유기의 ip주소를 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 어제 글을 쓴거 같았는데... 작성취소를 눌렀는지..글이 없네요.. a1004ns 모델을 구입해서 사무실 랜선을 wan port에 꼽았는데.. 192.168.0.1로 들어가보면 계속해서 인터넷 연결중이라고만 나오고 ip를 받지 못합니다. 다른 글을 참조해서.. 설정 부분의 링크인가.. 를 수동으로 바꾸고 속도도 100mbps, 10mbps로 바꿔보고 half로도 바꾸어보았습니다. 심지어 초기화 버튼을 길게 눌렀다가 전원을 꼽는 방식으로 공장 초기화도 해보았는데 여전하네요.. 집에 가져가서 테스트해보니 집에서는 정상적으로 작동을하고 ip를 잘 받습니다. 기계적인 고장은 아닌것 같은데 이유가 뭘까요? 한가지 짚히는건.. 회사 랜이 802.1x 보안이 적용된다는 점입니다. 다만, 다른 회사의 공유기는 정상적으로 작동합니다. 아무리해봐도 알 수가 없어서 문의글 남깁니다.. 감사합니다.