안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 아이듄즈 서버연결시 접속이 불안정한 증상은 당사에서 확인되었으며 해당 오류 내용은 개발실에 전달된 상태로 추후 펌웨어 업데이트시 수정하도록 건의하겠습니다. 특정 HDD가 깨어단다면 즉시 전원절약 모드를 설정시 모든 하드디스크가 절전상태로 들어가는지 먼저 확인해주시기 바랍니다. 절전모드 진입이 된다면 이후 깨어날때 시스템 로그를 확인하여 어떤 접근으로 깨어났는지를 확인하여 내,외부에서의 접근되는 장비를 확인해주시기 바랍니다. (최근 네트워클르 통하여 스마트폰, 스마트tv등의 네트워크 접근으로 인하여 깨어나는경우가 발생될수 있습니다.) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 Nas lle 사용중인데 첫번째 아이튠즈서버 설정을 하고 아이튠즈에서 접속시 접속이 됐다 안됐다 빠르게 반복합니다. 두번째 잠자기 모드에서 하드디스크가 하나는 계속 돌아갑니다. 그리고 외부에서 아이튠즈 서버를 이용한 스트리밍 서비스 방법이나 링크 부탁드립니다. 빠른 답변 부탁드립니다.