안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 미디어서버 업데이트중 다운 증상의 경우 특정 파일에 문제가 있는 경우 나타날 수 있는 증상입니다. 현재 미디어폴더로 지정하신 폴더의 파일중 절반 정도를 미디어폴더가 아닌 곳으로 이동시키신 후 동일증상이 나타나시는지 비교하여 특정 파일이 포함되어 있을때 나타나는 경우인지 확인해주실 필요가 있습니다. 현재 당사에서도 미디어서버 관련 테스트를 진행하고 있으나 문제점이 나타나고 있지 않는 상태입니다. 동일한 파일을 가지고 펌웨어를 다운그레이드 하신 후 비교해보는 방법도 존재하오니 당사 홈페이지 다운로드 게시판에서 이전 버전 펌웨어를 다운받아 다운그레이드를 해보셔도 도움이 될것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 NAS2E 모델을 사용중인데, 기존에는 문제가 없었는데, 펌웨어 업글후, 미디어서버를 사용 실행을 시키면 리스트 동기화 도중 다운되는 현상이 발생됩니다. 다운이 되면 기기내 전원키도 먹질 않으며, 관리자 모드 및 모든 접속이 되질 않습니다. 전선을 빼서 다시 재부팅을 수차레 시켜봐도 미디어서버 실행만 시키면 동일한 증상이 발생합니다. 다시 미디어서버 사용 중단을 시키면 작동이 원활하게 이루어지고요..