안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점을 찾기가 어려운 상황입니다. 사용중 끊김 현상발생시 유무선연결이 모두 안된다면 공유기의 cpu 램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작중이나 연결이 안될경우 정확한 원인을 찾기위해 해당 증상 발생시 재부팅하지 않은상태로 고객센터로 문의주시면 기술상담을 통하여 정확한 불량유무를 확인해 보도록 하겠습니다. 기술상담은 평일(금요일제외) 저녁 8:00 까지 상담가능합니다.

감사합니다.  


산지는 이제 2년 거의 다되갑니다. 몇시간 또는 몇일마다 인터넷이 끊겨요 와이파이가 먹통되기도 하구요 그때마다 초기화 해서 사용했지만 계속 이럽니다. 지난주에 초기화했는데 오늘 아침부터 작동안되서 집에 있던 구형 N604R로 바꿔서 하고 있습니다. 구형으로 할때는 전혀 무리가 없습니다. 반응속도며 끊기지도 않구요 2004는 여러 기능때문에 산건데 계속 같은 증상이 몇년째 반복되고 있어서 짜증납니다. 기술적 지원이라던가 수리가 가능한지 묻고싶습니다.