안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 콘센트를 함께 포장해서
택배로 보내주셔야 합니다.
무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
무선랜이 잘안되서 집에 익스텐더를 구입했었습니다. 처음에는 좀 괜찮은듯했는데 어느날엔가부터 잘 안되는거같아 보니까
익스텐더에 lan에만 불이 들어오고 나머지는 불이 들어오지 않네요.
리셋버튼을 20초 이상 눌러서 (전원켜져있는 상태에서) 해봐도 재대로 리셋도 안되는거 같고 반응이 없습니다.
첨부파일에 사진을 찍어 올려보았습니다.
as받아야 할까요?