안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 제품이 입고되는대로 신속하게 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


NAS2 사용중인데 몇달전부더 가금 다운 발생해서(led 켜지고 팬은 돌아가는데 전원버튼 눌러도 반응없음) 전원뺐다 다시 부팅하면 괜찮아져서 사용중이었는데 다운주기가 점점 빨라지더니 이젠 하루에도 여러번 다운현상이 나옵니다, * NAS 관리툴 > 고급기능 설정 > HDD 파티션/포맷을 선택해서 우측 SMART 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인을 했지만 이상이 없습니다. 그래서 센터에 점검을 맡기려고 합니다. 체크 제대로 해서 점검 부탁 드립니다. 유상처리라 봉투안에다가 택배비 포함 및 증상하고 하드를 빼고 제품 및 어뎁터 금일 보냅니다. 제품 테스트 및 장애해결 부탁 드립니다. 유상처리인경우 전화 부탁 드립니다. 수고하세요. 아 그리고 NAS2가 발열이 좀 심한듯 합니다. 내부에 하드를 빼면 뜨거워서 하드를 만질 수 없을정도 뜨겁네요.. ㅜㅜ