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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2000U
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 문의주신 부분에 대해서 답변드렸습니다. 전화상담은 야간 8시 까지 가능이며, 추후 다른 문의사항이 있는 경우 착신번호로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


OS : Win10 구매일 : 2017.1.11. 공유기 : A3 랜카드 : A2000U 동봉 된 CD로 설치하니까 10분 전후로 계속해서 USB 해제되는 소리와 함께 접속이 끊겼다가 다시 연결되곤 했습니다. 그래서 홈페이지 와서 봤더니 이미 문제가 많더군요. 공지에 올려주신 파일로 다시 설치했습니다. 그러고 나서는 간헐적으로 끊기는 현상이 사라졌습니다. 그렇게 잘 사용하다가 또 다시 끊겨서 아예 삭제하고 재설치까지 했습니다. 그런데도 여전히 5G로 연결하면 연결 품질이 떨어지고, 신호강도는 100%로 뜨면서 자꾸만 인터넷이 끊깁니다. 프로그램도 반복적으로 서버와 연결이 끊기고 페이지 이동할 때 5G가 무색하게 잠시 멈춥니다. 그래서 2.4G로 연결하니 끊기는 현상은 없어졌습니다. 느리긴 하지만요... 빠르게 쓰려고 5G 되는걸로 구매한건데 무용지물이네요. 참고로 공유기 설치는 컴퓨터 바로 옆(책상 위)이고 랜카드는 공유기와 불과 30cm도 안 떨어진 곳에 설치했습니다. 1. 간헐적 끊김 현상을 해결 할 방법이 없는 건가요? 2. 무선랜카드에 파란 불은 어떤 걸 뜻하나요? 계속해서(빠르게) 깜빡이는 것 또는 3초에 두어번 느리게 깜빡이는 건 무엇을 뜻하나요? 3. 무선랜카드에서 살짝 지지직+고주파 소리가 옅게 납니다. 문제가 없는건가요? 4. USB3.0 지원 되는 컴퓨터입니다. 3.0포트에 끼웠고 연장 크래들에 이어놨는데 사진처럼 USB Mode가 2.0으로 나오는 게 정상인가요?


[2017-02-13 13:20:17]
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▲공유기와 익스텐더 연결 문제 질문있습니다.
▼공유기를 찾긴 한데 와이파이 연결이 안됩니다.
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