안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 남겨주신 내용으로 보아 공유기의 불량증상으로 보이며 실제 공유기를 통해 192.168.XX 사설ip로 할당받아야하나 wan 포트 연결안됨이 뜨고 실제pc에서는 공인ip로 할당받은 상태로 보아 공유기 기능이 정상적으로 동작되지 않고 회선과 직접연결된 상태와 같이 ip를 잘못 전달해주고 있는 상태입니다. (즉 공유기를 거치지 않고 직접 연결된것과 같은 상태로 동작중) 기존 초기화, 재설정등의 해결방법으로 동작되지 않는 것으로 보아 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상태로 아래 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층) iptime 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 고장난 거 같아서 리셋도 해보고 하다가 안되서 펌웨어 최신버전으로 업글을 했는데, (9.98.4 , 2016.12.21일 버전입니다.) 현재 컴은 유선인터넷은 잘 살아나서 지금 이렇게 글도 쓰고 있고 와이파이를 찾긴 하나 인터넷 연결이 안 됩니다. 폰에서 해보면 인터넷이 응답이 없다고 나오고, 무선랜카드 쓰는 컴퓨터에서는 프록시를 못 찾는다고 나오고, IPTIME 설정 들어가보면 시스템 요약 정보에 인터넷 연결상태 보면 인터넷 연결 시도중 한참 나오더니 WAN 포트 연결안됨 으로 나옵니다 ㅡㅡ;; 아니 저게 연결이 안되면 난 지금 글을 어떻게 쓰고 있는건지 원.. 내부IP주소는 192.168.0.1 로 나오고, 내부 기기들끼리는 잘 찾습니다. (아참 유선으로 연결된게 이컴 제외하고 두대인데 한대는 찾는데, 한대는 못 찾고 느낌표뜸) ipconfig 쳐보면 기본게이트웨이가 14.45.30.254 이렇게 나오는군요... 암호화는 WPA2PSK+AES(권장) 으로 했구요, 이건 항상 이렇게 했었고, 채널변경도 해봤습니다. 뭘 더 해보면 될까요? 리셋은 여러번 해봤습니다. 그리고 공유기 안 되던 원인은 아답터 불량이었습니다 ㅠㅠ 이거 A/S 되는지요?