안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 실제 wifi 통신속도등에 문제가 발생되지 않고 wifi를 통하여 다른 서비스를 사용시 문제가 발생되지 않는다면 해당 페이스북 서버와 사용하는 라인간의 통신 연결의 지연이 의심되는 상황입니다. 이와같은경우 아래 방법을 참고하여 맥주소를 변경시 회선ip가 변경되면서 개선이 가능한 사례가 있었으며 맥클론 설정을 통하여 재설정후 동작여부를 확인해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


N702BCM 제품 사용중에 있는데 어느새부턴가 페이스북 동영상이 자꾸 끊기는 현상이 발생했습니다. 재생하자마자 끊기고 다시 몇초 나오고 끊기고 이런현상이 나옵니다 다른곳에 가서 와이파이를 사용 하면 그런 현상이 나타나지 않는데 집에 공유기로 할때만 그런 현상이 나타남니다 유튜브나 그런 다른 동영상은 문제없이 재생되구요. 오직 집에서 페이스북 할때만 이런 현상이 나타납니다 공유기 리셋도 해보고 재설치도 해보았는데 해결되지 않았습니다. 어떻게 해야 될까요?