안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 답변이 느린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 첫번째 문의 글의 경우 USB모드를 2.0으로 변경 후 동작상태비교를 부탁드렸으며, 당사에서도 해당모델 최신버전에서 대용량파일 업로드테스트를 진행해보겠다고 말씀을 드렸습니다. 두번째 질문의 경우 A5004NS의 경우 보통 하드 및 pc에 따라 다르지만 일반적으로 Read : 33~35MB/s, Write : 17~20MB/s 정도 정상범주로 볼 수 있는데 내부망에서 2MB/s~4MB/s가 나온다면 낮은 속도로 확인됩니다. 이런한 경우 불편하신더라도 다른 외장하드 및 USB메모리스틱을 연결시 속도를 비교해보시기 바랍니다. 다른외장하드를 연결하여도 동일게 속도가 저하된다면 기기고장이 의심되며 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보실 필요가 있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 또한 A5004NS의 USB포트에 사용하는 포멧방식은 exFAT, NTFS모두 지원이 하고 속도 역시 차이가 없으므로 편하신 포멧방식으로 연결하여 사용하여도 됩니다.

감사합니다.  


첫번째 질문 이 공유기를 이용하여 간이nas기능을 사용하고있는데요. 설정다 하고 ipdisk 드라이브 프로그램을 이용하여 z드라이브로 설정하고 5004에 연결된 외장하드에 영화(10gb)정도 파일을 넣으면 usb가 연결해제되고 공유기가 재시작되는 현상이 발생합니다. 그리고 usb3.0을 지원하는 WD사 4TB 외장하드인데 속도가 5~7.5메가 밖에 나오지 않고 먼가 굉장히 불안합니다. 해결방법 문의드립니다. 두번째 질문 아답터는 여지것 제품 동봉된 순정(a5004NS스티커 붙어있는 제품) 제품사용중이고요. USB 2.0으로 바꾸어봤는데 좀 안정적이다는 느낌이 들기는하는데요 속도가 정말 안나옵니다. 2~4.1메가바이트 뿐이 전속송도가 나오지 않습니다. 그리고 USB 3.0사용이 안정성이나 속도면에서 더 좋은거 아닌가요?? 그리고 공유기 사용 외장하느 포멧 방식이exFAT방식이 좋은가요? NTFS방식이 좋은가요? 아님 둘다 상관없나요?