안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드립니다. 우선 설치도우미로 정상적인 설치진행이이루어 지지 않은 상태로 보이며 아래 방법을 참고하여 초기화후 수동설치 방법을 참고하여 재설치를 진행해주시기 바랍니다. (회선 직접 연결시 정상적으로 통신 가능한지 우선확인) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제가 제품을 구입하여 설치중 인터넷과 와이파이가 설정이 안되어 연락드립니다. 처음 설치하였을 때에는 와이파이가 정상작동하여 사용하였는데 컴퓨터 쪽 인터넷 연결이 느낌표가 뜨면서 충돌 표시가 되었습니다. 다시 재설정 하며 (도움프로그램)을 이용하여 설치하였는데, 허브 설정을 누르고 설치를 하여도, 다른방식으로 하여도 이제 컴퓨터쪽 인터넷은 설정이 되고 와이파이는 표시는 되나 작동을 하지 않습니다. 물론 설정을 위한 아이피 주소를 치고 들어가도 들어가지지 않습니다. 무언가 충돌이 있는지 모르겠습니다. 방법을 찾아봐도 대부분 실행이 되지 않아서.. 참고로 SK 브로드밴드 TV를 같이 사용하여 공유기가 여러개 사용중입니다. (설치해주고감) 기존에 쓰던 공유기는 잘 작동을 했었는데 (100번때 공유기 ) 이걸로 갈아끼면서 작동을 하지 않습니다. 연락 부탁드립니다.