안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다른 USB메모리카드 등을 연결하여 다운로드시 동일증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. USB2.0을 사용하시더라도 해당 문제가 나타나지 않아야 하므로 다른 USB로 정상동작이 가능하다면 HDD 제조사에 문의가 필요할것으로 보입니다. 다른 USB로도 동일하다면 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. 1544-8695

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기는 1004ns를 쓰고 있고 (usb 2.0) 공유기에 외부 전원으로 공급하고 있는 외장하드를 연결해서 ipdisk 설정 후 사용하려 했습니다. (usb 3.0, 시게이트 2tb) ftp로 파일 업로드는 가능하나 ftp툴 또는 웹브라우저를 통하여 다운로드시 일부분만 다운로드되고 외장하드의 연결이 끊어지는 현상이 발생합니다 usb 3.0을 지원하는 제품을 사용하면 문제가 없는지 아니면 다른 외장하드로 바꿔야하는지 왜 연결이 끊어지는지를 모르겠네요