안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 내부 네트워크로 접속하여 속도가 정상인지 확인해보실 필요가 있습니다. ipdisk 프로그램을 실행하신 후 "연결선택" 메뉴를 FTP서버 연결로 변경하시고 공유기의 내부 ip인 192.168.0.1 을 입력하고 서버 연결을 시도합니다. 이때도 속도가 느린지 확인 부탁드리며 동일 증상의 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


컴퓨터와 공유기(5004NS)는 유선으로 기가로 연결되어 있으며 공유기의 USB는 3.0으로 활성화 해놓았고 USB3.0을 지원하는 시게이트 외장하드를 3.0 전용케이블로 연결했습니다. 검색해보면 15MB 정도는 나와야 하는데 컴퓨터에서 IPDISK로 연결하여 화일을 전송해보면 1.2M 정도밖에 속도가 안나옵니다. 외장하드를 컴퓨터에 직결하면 100MB 가까운 속도가 나오니 외장하드나 케이블 문제는 아닌것 같은데요 무슨 문제가 있는 건지 궁금합니다. 이전에는 MICRO SD 카드를 연결해서 사용했었는데 그때도 속도가 느리길래 아예 외장하드를 구매한건데 여전히 똑같네요 답변 부탁드립니다.