안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 웹접속을 통한 탐색기 모드에서 다운로드를 진행한다면 파일단위로만 다운로드가 이루어 지게 됩니다. 브라우져 동작구조상 폴더, 여러개를 동시에 다운로드가 불가능하며 ftp등을 이용하여 접속하면 여러개파일전송, 폴더채 전송등이 가능합니다. (ipdisk drive 사용) ipDISK Drive 1.30 버전 (NAS 유틸리티 포함, 업데이트 : 2016-08-04) <--클릭~!! 2. 사용중 멈추는 증상이 의심되며 나스 관리페이지도 접속이 안되고 재부팅해야 동작된다면 해당 증상은 제품의 불량이 의심되는 증상으로 HDD를 제외한 나스본체와 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층) iptime 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2 이용중입니다. 여러가지 문제가 있는데 일단, 1. 파일 여러개를 선택하고, PC로 다운로드 를 하면 맨 마지막에 선택된 파일만 받아집니다. 원래 그런가요? (사진이던 압축파일이던 뭐던 전부다..) 여간 불편한게 아니네요 2. 대용량파일 (30기가 동영상 촬영 파일)을 다운받을때 어느순간에 NAS가 동작을 하지 않습니다. 그리고, 로그인 접속이 안됩니다. 재부팅을 하면 정상작동을 하는데 그때마다 전원을 그냥 꺼야해서 불안합니다. 왜 이런가요?? 각각의 해결 방안도 알려주세요 크롬에서 다운받고 있습니다. 익스플로러도 마찬가지이고, 펌웨어 버전은 1.2.70 입니다.