안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 증상만 본다면 당사 제품의 시스템이나 하드웨어 문제가 의심되나 정확하게는 문의하신 NAS로 원격 접속 후 상태를 분석해야 답변이 가능합니다. 현재 외부에 계셔서 같이 진행이 어려우셨는데 당사 전화 상담시간은 월~목 저녁8시까지 상담이 가능함으로 상담이 가능하실 때 대표번호나 착신번호로 연락 주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 NAS4를 사용 중입니다. 금번 HDD를 교체하여 새로 설정을 하려고 하는데. RAID6 or RAID10으로 설정하여 사용하려고 하는데 파티션을 잡고 포맷을 진행한 다음에 4개의 HDD 중에 한개가 디스트 그룹에서 빠져서 설정이 됩니다. HDD3 or HDD4가 설정에서 누락되고, 혹시나 HDD 문제인가 해서 HDD 위치를 바꿔도 HDD3이나 HDD4가 동일한 현상을 보입니다. 상기 내용 해결방법 확인 부탁드립니다. 추가로 NAS4 바닥에 있는 고무지지대를 별도로 구할 수 있는 방법이 있나요?