안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 문제가 나왔을때 랜선을 pc에 연결시 정상적으로 인터넷이 된다면 회선의 문제는 아닐것입니다. 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 및 무선설정을 변경 후 사용해 보시기바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일하다면 공유기의 무선모듈부분의 고장이 의심되며 이러한 경우 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보실 필요가 있습니다. 또한 Extender-5dbi의 경우 TL-WR940N PLUS제품이 사용하는 무선보안방식이 WPAPSK-AES이상의 방식을 사용하고있다면 연결하여 사용이 가능합니다.

감사합니다.  


예전엔 잘 됐었는데, 요근래부터 사진과 같이 ip주소를 받지 못한다고 하며 인터넷 연결이 되지 않습니다. 사진과 같은 메시지가 나왔을때 랜선을 공유기에서 뽑아 컴퓨터에 직접 연결하면 문제없이 연결이 되는 것으로보아 선 문제는 아닌듯 합니다. 다시 선을 공유기에 연결하여 공유기를 통해 컴퓨터에 유선 연결 하든지 폰으로 와이파이를 연결하려고 하면 또 ip주소를 받지 못했다는 메시지가 출력되며 연결되지 않는걸로 보아 공유기 문제임은 분명한듯하구요. 더 이상한 점은 공유기 전원을 뽑았다가 꽂으면 다시 정상연결된다는 점입니다. 더더욱 이상한 점은 전원을 뽑았다가 꽂는 일을 매일 하루에 한번 해야한다는 점입니다. 이런 상황이 2주이상 된거 같고, 선이 문제인지 공유기가 문제인지 알기 위해 한 위와같은 실험도 5번이상 했으며 늘 같은 결과를 보였기에 공유기 문제인걸로 확신하게 되었습니다. 메인 공유기 초기화도 해보았는데 여전히 같은 증상이 나타났습니다. 하루에 한번 뽑았다가 꽂으면 하루는 인터넷을 쓸 수 있기는 한데 인터넷 ip주소를 받지 못하는 시간은 매번 다른 것 같습니다. 언젠가는 새벽에 안되고 언제가는 아침에 안되고...애초에 이 시간은 큰 의미 없다고 생각합니다만. 어찌되었든 매우 불편한데, 아예 작동되지 않는 것도 아닌지라 공유기를 교체하는 것도 좀... 무엇이 잘못되어 그런 것이며, 어찌해야 고칠 수 있을까요? 해당제품 단종된걸로 아는데, 부품 교체가 요구된다면 재구매 하는 것이 나을 것 같기도 하구요. 해결방법을 알려주시기 바랍니다. 또한 혹시 티피링크사의 TL-WR940N PLUS제품이 extetender-5dbi증폭기와 호환이 되는지도 알고 싶습니다. 빠른 시일 내에 답변 부탁드려요.