안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 입고 점검을 원하시는 경우 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입후 간헐적으로 공유기가 먹통이되는 현상이 발생했었는데 시간이 지날수록 그 주기가 짧아져 사용을 할 수가 없습니다. 유선, 무선 모두 사용할 수 없으며, 리셋이나 전원을 분리후 다시 연결해도 작동이 안됩니다 초기화를 하면 다시 작동하는 경우가 있습니다. 혹시 인터넷 선이 문제인가 싶어 집에 있는 다른 공유기들을 사용해 연결해보면 인터넷 연결이 잘됩니다. 박스 포장해서 택배로 보내려고하는데 배송료는 선불로 해야하나요? 아참 그리고 전원아답터 함께 포장해서 보내야 하나요?