안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 두 공유기 모두 사설 ip를 받고 있는것으로 확인되었습니다. 상단 통신사 기기를 허브모드로 전환하신 후 당사 기기가 공인ip를 할당받도록 해주시면 정상사용이 가능함을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


A2004NS-R & N904NS & N702BCM 세가지 모델을 각각 다른 곳에서 사용중인데요. WOL 기능을 사용하려고 설정해서 A2004NS-R 은 잘 되고 있는 상태입니다. 그런데 똑같이 설정하였는데도. N904NS & N702BCM 두가지 모델은 작동을 하지 않고 있습니다. iptime 어플인 iptime WOL 또는 iptime mobile 로 설정을 다 한후 눌러보면 "접속실패 공유기와의 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태를 확인후 다시 시도하시기 바랍니다." 라는 메시지가 나옵니다. 어떻게 해야 하는지요? 오류 메시지 첨부합니다.