안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 지난번 확인했던 증상은 100Mbps 환경에서 공유기를 통한 wan 링크가 10Mbps로만 연결되는 증상이 었습니다. 이 증상이 해결이 되지 않아 고객님께 별도로 연락드려 제품의 입고점검 또는 구매처를 통한 반품을 도와드리는 절차에 대해 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 게임,웹 이용시 렉발생한다고 문의드렸던 사람입니다. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2daQXY1azBJdlB0UFVncWdOWExtaDZCa1A5SWJhNFdMMG5hR0N6RTVjK04za0cvTnZPZWVaaUxXRXg1Wkx1SnlqWDR0WWx1c1pxcHhxd2RMUTVrNE5jVzNqajlDYUtET1diZFpxbGErOFlnbUVJeEZnTk82V1VNQ1NMREdLSmx4L0NWL3lLZjFlWnpYMg== 지난주에 팀뷰어로 원격 대응 했던 사람인데요. 마지막으로 랜선 교체를 요청하셨는데..공유기안에 포함되어 있는 랜선으로 교체해도 렉 현상은 똑같습니다. 렉현상 지속시 환불 안내 해준다고 하셨는데...환불 안내 부탁드립니다.