안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 증상의 경우 HDD 점검을 해볼 필요가 있습니다. HDD 점검시 이상이 없을 경우 입고 점검을 위해 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 5천원 동봉 후 택배를 발송하시게 되면 CJ대한통운을 이용해서 착불로 보내주셔야 하며 받으실때는 별도의 택배비 부담이 없습니다. 또한 sk와 kt iptv 방식은 공인 ip를 사용해야하는지, 사설 ip대역에서도 사용 가능한지로 나눌수 있습니다. sk, lg는 사설 ip 대역에서 사용할 수 있으며 kt iptv는 공인 ip를 받아야 다시보기 같은 서비스까지 모두 이용할 수 있기 때문에 별도로 옵션이 나눠진 부분이며 이 부분과 리모컨 반응 속도 여부는 관계있어 보이지는 않습니다.

감사합니다.  


NAS2를 사용하고 있습니다. 공유기는 A2004NS 입니다. 몇달전부터 NAS에 접속하기 위해서는 전원케이블을 뽑았다가 다시 꼽아야 합니다. 뒤에 있는 전원스위치로는 전원을 끄질 못하는군요. 켤때만 전원스위치가 동작하는것 같습니다. 그리고, 다시 부팅후에 접속은 됩니다. 그러나, 10~20분 후에 접속할려고 하면 다시 전원을 껏다 켜야 합니다. 너무 불편해서 HDD를 검사해 보아도 정상으로 나옵니다. 그리고, 한번 켜고 나면 접속하지 않아도 HDD 절전모드가 동작하지 않습니다. 저와 같은 정상들이 많은걸로 알고 있습니다. AS를 보내야하겠지요? 택배비 5천원 넣어서 보내면 되는가요? 참고로 인터넷을 U+ 에서 SKB로 바꾸고 나서, IPTV 리모콘 반응이 늦어졌습니다. SKB 기사분도 못 잡겠다고,,ㅎㅎㅎ 그래서, 혹시나 하는 마음에 공유기 IPTV 설정을 KT로 바꾸니 정상동작 하네요..