Nas를 통해 동영상을 보다가 10여분만에 연결이 끊기는 현상이 반복됩니다. 연결이 끊기고 나면 이후에 nas에 접속조차 안됩니다. 컴퓨터를 통하던, 웹 관리페이지를 통해서도 접속이 안됩니다. nas의 전원을 껐다가 다시 재시작하면 그때 다시 접속이 가능하다가 또 10여분 뒤면 다시 접속이 끊기는 현상이 반복됩니다. nas포멧 및 설정 공장초기화도 다 시켜봤는데 이후에도 동일증상이 반복되고 있습니다. 어떤 방식으로 지원을 받을 수 있는지 궁금합니다.