안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 동봉된 랜선을 wan포트에 연결해서 문제가 없다면 제품 고장은 아닌 것으로 보입니다. 이런 경우 기존 랜선의 문제일 가능성이 높으며 간혹 특정 랜선 제조사에서 규격에서 벗어난 캡을 제조하는 경우도 있었던 점을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


원래 아이피 타임 공유기를 쓰고 있었다가 막대기 1개짜리라서 신호가 넘 약해서 막대기3개짜리를 새로 샀는데요. 인터넷 랜선을 꼽았더니 소켓 사이즈가 안맞아서 자꾸 빠집니다... 원래 모델마다 랜선 꼽는 사이즈가 다 다른지요??? 제품사진 첨부하겠습니다. 인터넷 문제인줄알고 케이티 직원 불렀더니 이 공유기꼽는 부분이랑 인터넷 랜선 끝부분 사이즈가 달라서 계속 랜선이 빠져서 인터넷이 끊기는 거라고 하더군요. 그래서 혹시 이 공유기에 맞는 사이즈로 랜선 끝부분을 바꿔줄수있냐 물으니 이건 전부 동일하게 규격화 되어있기때문에 공유기가 이상한거라고 하네요. 왜 사이즈가 다르죠??? 불량인가요???