안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 도와드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 공유기에 문제가 생긴 것 같아 문의드립니다. 지난 목요일 밤중에 와이파이가 너무 느려지더니 금요일 오후 아예 끊겨버렸습니다. 문제는 와이파이 신호는 빵빵 터지고 연결도 잘 되는데 접속이 안됩니다. 그래서 당연히 인터넷 문제인줄 알고 이용중인 sk브로드밴드에 신고접수하여 기사님께서 확인해주셨는데, Sk 측에서는 모든 신호가 정상적으로 들어오고있고, 인터넷 선을 sk모뎀과 직접 연결하면 네트워크가 잘 되는데 공유기를 걸치면 안된다는 겁니다. 그래서 기사님께서 친절히도 공유기 리셋도 해봐주시고, 펌웨어 업데이트 때문일 수도 있다며 이것저것 다 해봐주셨는데 여전히 안되네요. 기사님 가신 후에도 펌웨어, 헬퍼 프로그램 등등 이것저것 다 해봤는데 뭐.. 안돼요ㅠ 와이파이 신호는 빵빵 잘 잡히는데 연결하면 인터넷 접속이 안되고, 공유기와 연결되어있는 인터넷 선도 컴퓨터에 꽃으면 네트워크 접속 제한됨. 이라고 뜹니다. 공유기 무상 as 기간이 아직 많이 남아서 문의하려고 했더니 주말은 안되더라구요. 주말동안 인터넷 안되는 집에서 너무 불편하게 생활했어요ㅠㅠ 택배가 접수 마감되고있지만,, 빠른 답변 부탁드려요.. 제가 할 수 있는 선에선 다 해보았는데도 안돼서 수리 맡겨야 할 것 같아요. As 접수 부탁드립니다. 설 전에는 꼭 되게끔 해주세요ㅠㅠ 집에 있어야하는데 인터넷이 안되니 너무 불편해요..