안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. 기재해주신 무선마법사의 경우 무선연결 상태의 휴대폰에서 설정변경이 되면 기존 연결이 끊어지기 때문에 완료창이 나타나지 않는것으로 실제 완료가 된것으로 간주하셔도 됩니다. 무선 설정 이후 연결까지되나 인터넷이 불가한 증상은 통신사 회선과 공유기의 연결에 문제가 있음을 의미합니다. 공유기 뒷면의 노란색 WAN 포트에 인터넷 회선이 연결되어 있는지 확인해주시고 연결되어 있다면 MAC클론 설정 후 사용을 권장합니다. MAC클론 설정은 스마트폰으로 WIFI를 잡은 상태에서 192.168.0.1 로 접속하여 인터넷 연결설정 또는 인터넷 설정 정보 메뉴에서 mac주소 변경에 체크 후 적용을 눌러주시면 됩니다. 설정에 어려움이 있다면 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.  


딥변 똑바로 해주세요! 컴이 없어서 폰으로 주소 치고 들어가는건 다 했는데 암호설정까지 완료 하고 나서 마법사 적용 완료가 되었다는게 안뜬다구요. 글 내용을 읽고 원하는 답변을 해줘야지 붙여넣기 식으로 달아주시는건가요? 글 다시 올리니까 읽고 답변해주세요. 어제 쿠팡에서 산거 배송 받고 설치를 했습니다. 집에 컴은 없어서 핸드폰으로 주소 들어가서 가입하고 저장을 눌렀더니 설치마법사 종료가 안뜨고 로딩이 30분 정도 계속 되드라구요. 그런데 다른 폰으로 제 와이파이가 잡힌다고 해서 등록은 되었나보다 했는데 와이파이만 잡히고 어플이 전혀 사용이 안되요. 다시 초기화 시키고 해도 꼭 마지막 설치마법사 종료에서 계속 완료는 안뜨고... 제 폰으로 와이파이 잡혀서 들어가도 잡히기만 하지 어플 사용은 안되고. 모가 문제인가요? 인터넷이 연결이 끊어져있는건지. 설치 마법사 종료가 안되서 그러는건지... 제가 잘 몰라서 그러는데 혹 인터넷 연결이 끊어져 있는 상태라면 지역방송 세탑박스에 다시 해봐야 하는건지.... iptime 어플에서는 공유기를 못찾드라구요.. 인터넷 주소 치고 들어간거에는 되더니..ㅠ