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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004-DUAL
인터넷 회선SKB 기가라이트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선속도 역시 100Mbps로 나온다면 공유기 WAN포트의 링크상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 192.168.0.1접속->관리도구-> 고급설정->트래픽관리-> 링크설정/정보-> 링크상태정보에서 wan포트의 링크 속도가 100Mbps로 연결되어있는지 1G로 연결되어있는지 확인해보시기바랍니다. 100Mbps로 연결되어있다면 공유기 WAN포트 문제일 수도 있으나 제공하는 회선자체가 지정된 전용공유기가 아닌경우 기가비트 속도를 지원하지 않을 가능성도 있습니다. 정확한 비교를 위해 sk에서제공한 머큐리공유기 하단에 당사 공유기를 추가로 연결하여 속도를 비교시 정상적인 속도가 나오는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 sk공유기 하단에 연결하여도 동일하게 속도가 100Mbps로 나온다면 당사로 기기를 입고하여 점검을 받아보실 필요가 있을것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변주신 내용 보고 유선속도도 체크를 해보니 유선속도 역시 100Mbps 정도로 속도저하가 있습니다. 알려주신 MAC 설정도 해봤으나 동일 증상이었고요.. 인터넷 선을 본체에 바로 꼽거나, SKB에서 제공한 머큐리 공유기 연결시에는 속도저하가 없습니다.(유,무선 양호) 혹시 설정상에 문제가 있을까 하여 제 공유기 리셋해봐도 여전히 속도가 나지 않는 상황입니다. 어떻게 해야할가요.


[2017-01-20 09:40:46]
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▲NAS2 를 구입했는데 USB-to-USB 케이블 누락되어 있습니다
▼무선 연결, 유선 검색 불가
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