안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
유선속도 역시 100Mbps로 나온다면 공유기 WAN포트의 링크상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
192.168.0.1접속->관리도구-> 고급설정->트래픽관리-> 링크설정/정보-> 링크상태정보에서
wan포트의 링크 속도가 100Mbps로 연결되어있는지 1G로 연결되어있는지 확인해보시기바랍니다.
100Mbps로 연결되어있다면 공유기 WAN포트 문제일 수도 있으나 제공하는 회선자체가 지정된
전용공유기가 아닌경우 기가비트 속도를 지원하지 않을 가능성도 있습니다.
정확한 비교를 위해 sk에서제공한 머큐리공유기 하단에 당사 공유기를 추가로
연결하여 속도를 비교시 정상적인 속도가 나오는지 확인해 주시기 바랍니다.
만약 sk공유기 하단에 연결하여도 동일하게 속도가 100Mbps로 나온다면 당사로 기기를 입고하여
점검을 받아보실 필요가 있을것으로 판단됩니다.
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- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
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무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
답변주신 내용 보고 유선속도도 체크를 해보니 유선속도 역시 100Mbps 정도로 속도저하가 있습니다.
알려주신 MAC 설정도 해봤으나 동일 증상이었고요..
인터넷 선을 본체에 바로 꼽거나, SKB에서 제공한 머큐리 공유기 연결시에는 속도저하가 없습니다.(유,무선 양호)
혹시 설정상에 문제가 있을까 하여 제 공유기 리셋해봐도 여전히 속도가 나지 않는 상황입니다.
어떻게 해야할가요.