안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께 연락드려 정황을 파악해 보았습니다. 다만 부팅자체가 안되는 부분은 OS 진입되기 전 하드웨어 테스트 단계에서 이상으로 판단하고 있는 부분으로 봐야할 것으로 보이며, 특정 PC가 아닌 다른 PC에 장착해 PX300Plus 자체의 고장여부를 확인해보심이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. px 300 plus 제품을 구매하고 HP 워크스테이션 Z840에 해당 카드를 장착했을 때 SSD 주 드라이브가 인식이 안되고 부팅이 되지 않는 현상에 대해 문의드립니다. 1. 현상 해결방안 BIOS에서 px 300 plus 카드를 장착한 slot을 disable해도 부팅이 되지 않는 현상 컴퓨터 완전 종료 후 ON하였을 때 처음 부팅은 되지만 윈도우 재시작 시 부팅이 다시 안되는 현상이 존재합니다. 2. 현상 해결방안 PCIe 16x, 및 해당 카드에 딱 맞는 슬롯과 함께 어느 슬롯에 장착해도 여전히 부팅이 안되는 현상이 있습니다. 3. 현상 해결방안 px300 카드를 장착하였을 때는 정상적으로 부팅이 되며 hp workstation z840 모델과 호환이 되는 카드는 px300 카드가 유일한 거 같은데 해당 제품은 단종이 되었다고 합니다. 문의사항 1. 문의 px300 plus 카드를 장착하였을 때 HP workstation Z840 모델에서 윈도우가 부팅되지 않는 현상에 대해 문의드립니다. 또는 원인에 대해 알 수 있는 객관적인 자료가 있을까요? 2. 문의 px300 카드 2개가 필요한데 이거는 구할 수 없는건가요?