안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상의경우 제품의 무선쪽 불량이 의심되는 증상입니다. 공장초기화한 상태에서 ssid와 채널설정을 다시한번 진행후 변경한 신호로 여러 무선장비에서 연결이 안된다면 유선은 문제없으나 무선쪽 불량으로 판단됩니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


새로 가져온 와이파이 공유기기를 연결해서 무선 wifi를 사용코자 합니다. 새로이 설정 끝마쳤고 핸드폰 wifi를 켜면 감도 우수하게 잘 잡히는데 연결이 되지 않습니다. 수차례 연결 시도하면 wifi 아이디가 사라지고, WIFI 다시 껏다가 켜면 다시 저장되어 있는 상태로 나타납니다. PC 인터넷은 잘 사용하고 있습니다.