안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정상적으로 사용이 되셔서 다행입니다. 당사 전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지이며, 다른 불편사항이 있으신 경우 동일하게 게시판 문의 남겨주시거나 대표번호 1544-8695로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


상담전화 감사드립니다. 언제나 깔끔하게 설명해주셔서 해결했습니다. 문제점은 하드를 단 상태에서 인식이 안되는 것이었습니다. 이것의 원인은 모르겠지만 다시 시간날때 시도해볼까 합니다. 해결법 1. 하드를 뽑고 NAS 본체와 컴퓨터를 LAN케이블로 연결 2. NAS 마법사를 실행 -> NAS 검색 됨 3. 아래쪽 옵션을 선택해서 IP를 수동으로 설정 4. 공유기쪽에서도 앞서 설정한 IP로 설정 5. 정상 연결 확인 6. 다른 HDD(2TB) 연결 후 실행해보니 잘 인식 됨 다시한번 감사드립니다. --------------------------------------------------------------------- 안녕하세요 이번에 귀사의 NAS-1 제품을 구매하여 NAS 구축을 시도하고있는 한 사람입니다. 우선 시스템은 아래와 같습니다. 컴퓨터: 노트북, Win7 공유기: d'link DIR-868L 펌웨어2.00KR7 (기가빗 지원제품) NAS: ipTIM NAS-1 / 히타치 4TB NTFS 포맷 후 장착 인터넷: U+ 기가인터넷 라이트 연결은 U+모뎀에서 공유기로 연결되고 공유기 LAN1, LAN2에 각각 컴퓨터와 NAS를 유선으로 연결하였습니다. NAS의 상태 조명등을 보면 기가빗으로 연결이 되었다고 1000Mbps 등이 반짝반짝 거립니다. 그런데 막상 컴퓨터에서 NAS 도우미를 실행시켜도 아무런 인식이 되지 않습니다. (공유기쪽에서도 유선연결 장치에 노트북 밖에 나오지 않습니다.) 인터넷 케이블과 공유기 포트는 다 정상동작을 확인하였습니다. 컴퓨터와 NAS를 LAN으로 연결해도 아무런 반응이 없습니다. 1. dlink사의 공유기를 쓰는게 문제가 있을까요? IP가 뜨질 않아서 포트포워딩도 할 수가없네요 2. NAS 제품의 문제인 경우 어떻게해야 할까요?