안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 다른 PC에 공유기를 연결하여 비교가 필요해 보입니다. 해당 증상에 대해 특별한 사례가 없기 때문에 유선에 대한 포트불량 또는 PC랜카드의 드라이버 충돌이 의심되며 다른 PC 연결시 정상동작이 가능한지 확인 부탁드립니다. 보다 자세한 상담이 필요하신 경우 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 PC에 고정 IP가 입력되어 있는것이 아닌지 확인이 필요합니다. 제어판 - 네트워크 및 공유센터 - 어댑터 설정 변경 - 로컬영역 연결 부분에서 IPV4에 대한 고정 IP가 있다면 자동IP로 변경해주시거나 이미 자동으로 되어있다면 고정으로 192.168.0.100 / 255.255.255.0 / 192.168.0.1 / 8.8.8.8 / 8.8.4.4 의 IP를 입력하여 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. -------------------------- 자동아이피이며, 고정아이피로 변경도 해보았었습니다. 다른 방법은 없을까요?