안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 해당 증상의경우 특정 단말이 연결시에만 이와같은 증상이 발생된다면 해당 단말이 연결되는 순간 장치충돌, 혹은 이상트래픽이 발생될가능성이 높습니다. 경우의수를 두고 다른 여러 무선장비드를 테스트시(문제발생되는 단말제외) 문제없이 동작이 가능하다면 공유기 설정과는 무관한 증상으로 당사에서도 정확한 원인점을 찾기가 어렵습니다. 2. 펌웨어 파일을 정확하게 받았음에도 업데이트가 진행되지 않는다면 다른pc에서 업데이트를 시도해 보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 발생된다면 공유기의 메모리 이상등으로 펌웨어 파일쓰기가 안될가능성이 높아보이며 이와같은경우 제품 입고를 통하여 기기 불량여부의 확인이 필요합니다.

감사합니다.  


1. 우선 와이파이 문제입니다. 잘사용하던 인터넷 및 와이파이가 특정핸드폰이 와이파이 접속시 간헐적으로 컴퓨터 인터넷 끊김현상과 와이파이 끊김현상이 지속되고 있습니다. 핸도폰 기종은 넥서스5x이며 다른 와이파이 환경에서는 잘 작동합니다. 혹 인터넷 문제인지 직접 인터넷선을 컴퓨터에 직접 꽂아본결과 아무 이상없었으며 특정 핸드폰만 접속시 끊김과 연결이 반복되고 있습니다. 이 특정 핸드폰 연결을 끊으면 컴퓨터 인터넷과 다른 와이파이 접속 기기들은 문제가 없습니다. 꼭 이 특정 핸드폰만 와이파이 연결시 컴퓨터 인터넷과 다른 접속된 기기들이 인터넷이 되었다가 안되었다가 지속 됩니다.. 2. 펌웨어 자동 업그레이드를 시도했지만 성공이라고 나오지만 확인해보면 업그레이드가 되어있지 않습니다. 그리고 수동업그레이드를 시도하였지만 그 또한 파일손상이라고 나오기만 하고 업그레이드 되지 않습니다. 초기화 및 직접 인터넷선을 공유기 거치지 않고 컴퓨터에 연결하여 받은 파일도 손상된파일이라고 나오기만 하고 전혀 업그레이드 되지를 않습니다..