안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc에서 인터넷 사용에는 문제가 없다면 iptv 를 1대만 연결하여 사용시 정상적인 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 추가로 공유기의 펌웨어 버전에 예전버전을 사용중이라면 최근 멀티캐스트 관련 펌웨어 업데이트가 패치된 내용이 있으니 최신버전으로 업데이트시 이와같은 증상이 개선 가능한지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


a1004ns 제품 사용한 지 한달됬습니다. 유플러스 iptv 2대 이용중입니다 티비 시청 중 화면깨짐이 발생합니다. 채널전환하면 정상적으로 나올때도 있지만 또 깨짐이 발생합니다. 신호수신중...이라는 메세지도 나올때고 있고요 랜포트 변경해도 안됩니다. 당연히 멀티캐스팅 설정했고 온갖 설정을 변경해도 안되네요 기존에 쓰던 zio 공유기 달면 정상적으로 나옵니다. 제품불량 같은데 어떻게 처리해야 하나요?