안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 설정 중 자동 재부팅 설정을 적용하지 않았다면 특정 시간대에 공유기가 재부팅되는 일은 없어야 합니다. 공장 초기화 후에도 동일하다면 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인해 주셔야 합니다. 정격 어댑터는 9V-0.8A이며 DC잭 끝부분에 은색 라벨지가 있고 N704BCM이라고 적혀 있어야 합니다. 자동 재부팅 설정을 하지 않았고 정격 어댑터가 연결되어 있는데도 재부팅 증상이 나타난다면 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제가 공유기를 사용하는데 매일 22시에서 24시 사이에 한번씩 공유기가 자동 재부팅이 됩니다. 별도로 하는건 없는데 펌웨어도 9.98.6으로 해도 같은 증상이며 9.97.2로 햇을때도 같은 증상이 였습니다. 설정 초기화를 하여도 매일 이시간만 되면 공유기가 재부팅되는데 무슨 문제인가요??? 어답터도 정품어답터입니다.