안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 접속에 문제가 있는건지 장착된 물리적인 HDD에 문제가 발생된건지 확인이 필요합니다. NAS 도우미를 통하여 NAS 관리툴로 접속하여 HDD 인식유무를 우선적으로 확인해 주시기 바라며 NTFS 파일 시스템으로 사용중이라면 pc에 직접 HDD를 장착하여 인식, 데이타 유무를 확인할수 있습니다. 물리적인 HDD불량이 아니고 NAS 관리툴에서도 인식이 가능하다면 권한설정이 올바르게 되었는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS 2e 를 쓰고 있는데, 파일이 다 사라져서 혹시 갑자기 인터넷이 끊긴 현상때문에 그런건지 그 후에 인터넷이 복구되어서 연결을 해도 파일들이 없네요. 보통 하드드라이브는 100%는 아니어도 복구가 가능한데, NAS의 복구방법은 어떻게 되는지 궁금해서 글을 남깁니다.