안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 현재까지 보고된 사례로 보았을때 특정 기기에서만 비슷한 증상들이 있었습니다. 당사에서도 자세한 확인을 해보아야 겠지만 잔류 전류로 인해 나타나는 경우라면 모든 스마트폰이 동일한 증상이어야 하므로 무관할것으로 예상합니다. 보고된 호환이 불가한 제품에 고객님과 같은 증상이 나타나는 것인지 확인해보도록 하겠습니다. 가능하시다면 다른 3.0 충전이 지원되는 기기에서 비교를 부탁드리거나 이전 전화 통화처럼 A/S 입고 점검을 권장합니다.

감사합니다.  


금일 관련해서 QC 3.0 지원이 되지 않는다고 통화했었는데... UP605-QC2 모델 QC 3.0 지원이 조금 특이하네요. 별도로 구입한 QC 3.0 지원 충전기는 충전기에 먼저 연결하나 휴대폰에 먼저 연결하나 상관없이 정상적으로 QC 3.0을 지원하는데... UP605모델은 충전기에 선을 먼저 연결한 후 휴대폰에 연결하면 정상지원이 안되고... 휴대폰에 케이블을 먼저 연결하고 충전기에 연결해야 정상지원이 됩니다. 제품 구조상의 문제 같은데... 잔류 전류가 충전기 상에 남아있어서 그런게 아닌가요? 제품을 전원선에서 분리후 USB Tester를 한참뒤에 꼽아도 Tester가 전류를 인식합니다. 이게 정상인건지요??? 확인 바랍니다.