안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 기기를 이용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 동작 중 발생된 오류는 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다. NAS의 SMART 검사를 통해 HDD의 오류는 없는지 확인 부탁드리며, 문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을 저장해 두시고 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2 2대를 잘 사용하고 있습니다.(구매한지는 3~4년 되었습니다) 1. 1대는 정상적으로 작동하다가 한 3시간 정도 지나면 먹통입니다. 다시 강제로 재부팅하면 다시 작동하다가 3시간후에 아무 반응도 없는 일이 반복됩니다. 하드디스크는 점검해 보아도 아무 문제 없습니다. 그리고 전면LED는 정상적으로 들어오는 상태이지만 먹통입니다. 2. 다른 1대는 접속이 반복적으로 끊어졌다가 이어졌다가 합니다. 로그를 보면 FTP 접속만 쭉 나오는데 몇초 사이에 로그인 로그아웃이 반복되는 것을 보입니다.(정상적인 ID) 그리고 NAS2를 네트워크 드라이브로 공유한 컴퓨터에서도 접속하면 어떤때는 정상적인 속도로 파일 목록이 나오다가 어떤때는 굉장히 느리게 나옵니다. 그러다가 갑자기 네트워크 드라이브 연결이 끊어집니다. 잠시 더 기다렸다가 다시 연결되기도 하구요. 공통... 인터넷을 뒤져보았더니 둘다 콘덴서 문제일 가능성이 많다고 하는데 AS 보내야 하나요??? ㅠ.ㅠ