안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상의경우 펌웨어 업데이트 동작과는 무관한 증상으로 보이며 우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 ipTIME A3004ns-dual을 사용중입니다. 지난주에 최신 펌웨어인 9.98.4로 업그레이드 했습니다만 그이후 지속적으로 인터넷이 끊어지는 현상이 발생하고있습니다. 어제 시간을 체크해보니 1시간에 한번이었다가 심할때는 30분에 한번씩 인터넷이 끊어지는 현상이 발생하고 있네요. QnA에 어떤분이 문의하신게 있어서 UDP Timeout 설정을 2개다 변경해보았으나 현상이 나아지지 않았고 이전버전인 9.96.8로 강제 다운그레이드를 했는데도 동일하게 증상이 나타납니다. 공유기 로그를 on 시켜놓았기 때문에 log를 확인해봤는데 끊겼을때 별도로 log가 남아있지는 않았고 인터넷이 끊겼을때 admin 페이지를 확인해보면 'WAN이 연결되어있지 않음'으로 뜨다가 다시 유동 IP를 받아오는 작업을 반복하고 있습니다. 좀 의아한것은 U+셋탑박스에서 ftp연결(내부망(192.168.0.x))해서 공유기에 연결되어있는 외장디스크의 영상을 보는 경우가 있는데 인터넷이 끊어질경우 이 영상도 끊어지는 현상이 발생하더군요. 인터넷은 못받아오더라도 내부망이나 무선랜은 문제가 없어야 하는게 정상이 아닌가요? 장비 자체가 문제가 있는것인지 아니면 별도로 timeout같은 설정이 별도로 필요한것인지 회신 부탁드립니다.