안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부ip주소로 핑 테스트를 했을경우에는 별도의 설정등은 필요하지 않습니다. 즉 pc에서 아무런 작업없이 (wan 회선제거) 공유기 ip로 핑테스트를 할경우에는 정상적인 수치가 나와야하며 해당 증상이 함께 사용중인 다른 유선 pc에서 동일한 증상이 발생되는지 비교가 필요합니다. 다른pc에서 비교시 정상적인 사용이 가능하다면 pc의 랜카드 드라이버를 업데이트할경우 개선된 사례가 있었으며 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (추가로 pc에 별도로 설치된 fast ping 등의 핑최적화 프로그램등이 설치되어 있을경우 제거후 동작을 비교하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 구매한지 약 2개월 내외 된 것 같습니다. 처음에는 일반 인터넷 서핑만 사용하다보니, ping이 튀는지 확인을 못했는데, RPG 게임을 해보니, 바로 느껴지네요, 첨부는 컴퓨터에서 공유기 ip address로 ping test 했을 때 나온 결과입니다. 물론, 공유기 거치지 않고, UTP cable 직접 연결하여 게이밍이나 ping test 할때에는 문제가 없었습니다. 확인 및 조치 요청 드립니다.