안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 펌웨어를 다시 9.98.4로 낮춘 후 정상적으로 동작이 되는 경우라면 당사에서도 담당부서로 전달하여 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 A3004를 쓰고 있는데, 다른 기기들은 다 잘되는데 유독 서피스 프로4만 인터넷이 안됩니다. 연결은 되어있는데, 신호를 주고 받질 못하네요. 이전 펌웨어가 9.98.2버전에는 안되다가 9.98.4버전에는 잘되다가 최신 9.98.6버전에는 또 안되네요... 도대체 뭘 건드렸길래 그러는건가요...ㅠ 전화도 안받고