안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 아래 링크를 참조해서 공유기와 PC를 1:1로 유선 연결해서 설정을 적용 후 이용해 보시기 바랍니다. 공유기의 ssid는 기존과 다르게 변경해 주시고 채널은 1-11번 사이의 채널을 하나씩 변경하며 비교해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~ 추후 문제가 해결되지 않았다면 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


간헐적으로 연결이 끊깁니다. 끊겼을때 와이파이 재접속을 하면 비밀번호가 저장되었음에도 다시입력하고 뜨고, 입력을 하여도 연결이 안됩니다. 공유기 전원을 차단한 후 다시 켜야지만 연결이 됩니다. 잘되다가 한번씩 이런증상이 나타납니다. 인터넷 점검은 했고 다른 공유기 연결시 잘되는것으로 보아 공유기 문제로 보여집니다. 공유기 초기화도 했었습니다. 서비스를 요청하려고 하는데, 어떻게 진행하면 되는지 확인 부탁드립니다.